常见ALI报错系列

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作者:Natalie  |  更新于:2016-08-17 16:00:38     

排查思路

  商户客户端唤起支付宝app后,支付宝app中弹窗提示的各种报错,可以根据下面的思路去分析和排查。出现此类异常时,

系统交互如下: 

 

  注意红色字体部分信息交互,此时商户客户端会收到详细错误信息,包含具体错误码以及错误描述(注意:支付宝app弹窗提示中的错误文案,为用户视角所看到的错误信息,不可用于开发者视角用于排查问题的依据)。错误信息格式样例(如下图) 

    

其中,sub_code 和 sub_msg 为具体错误原因,可参照“错误码描述”来进行排查和解决。 

错误码描述

  1)签名相关错误 

    可参照APP支付文档中的公共返回码部分。 

  2)接口传参异常 

另,常见的错误码含义可参考如下,但还是建议用以上排查思路以快速定位问题。 

常见错误

 

  Q:APP支付报错ali40247解决方案   

  A:https://openclub.alipay.com/read.php?tid=250&fid=2 

 

  Q:ALI38173 

  A:https://openclub.alipay.com/read.php?tid=3546&fid=60

 

  Q:ALI10 

  A:原因:系统繁忙,请稍候再试。                                                 

  解决方案:查看请求参数,和标准的参数进行对比。 标准传参如下 

  partner="2088101568358171"&seller_id="xxx@alipay.com"&out_trade_no="0819145412-6177"&subject="测试"&body="测试测试 "&total_fee="0.01"&notify_url="http://notify.msp.hk/notify.htm"&service="mobile.securitypay.pay"&payment_type="1"&_input_charset="utf-8"&it_b_pay="30m"&sign="lBBK%2F0w5LOajrMrji7DUgEqNjIhQbidR13GovA5r3TgIbNqv231yC1NksLdw%2Ba3JnfHXoXuet6XNNHtn7VE%2BeCoRO1O%2BR1KugLrQEZMtG5jmJIe2pbjm%2F3kb%2FuGkpG%2BwYQYI51%2BhA3YBbvZHVQBYveBqK%2Bh8mUyb7GM1HxWs9k4%3D"&sign_type="RSA"

 

  Q:ALI64 

  A: 请参考ali64自查方案:https://openclub.alipay.com/read.php?tid=275&fid=60

 

  Q:ALI59 

  A:请参考ali59自查方案:https://openclub.alipay.com/read.php?tid=2330&fid=60 

 

  Q:ALI61 

  A:原因:当前操作存在风险,一般是个人支付宝账号被风控。                                               

  解决方案:换个支付账号重新测试,个人账号存在风险请联系95188 

 

  Q:ALI73 

  A:原因:外部商户不能买自己的商品或者请求参数有误                                             

  解决方案:ali73是快捷支付接口,商户用卖家收款账号操作付款也就是自己给自己付款了导致的,换个支付宝账号测试就可以了,跟接口集成没关系。如果一定要用登录卖家账号的手机测试,可以用另一个非卖家账号登录该手机钱包,并找其他app或方式支付一笔,再测试,如果这个手机还是提示ali73,可以把支付宝钱包卸载,重新下一个,并用非卖家支付宝账号登录,并支付一笔,再测试即可。如若还是不行,请检查请求参数。 

 

  Q:ALI106 

  A:检查请求参数中是否多加了一个支付方式参数,可以把payinfo的值打印出来跟文档中请求参数示例对比,多余的参数去掉即可:https://docs.open.alipay.com/59/103663/

 

  Q:ALI128 

  A:原因:该付款方式暂不可用,请更换付款方式                                     

  解决方案: 

    1、partner填写要正确,可以登陆签约账号到支付宝后台商家服务里去查询对比下; 

    2、移动支付请求的参数不对,打印请求参数payInfo,跟文档对比下,请求参数是否正确,看文档里必须传的参数有没有都请求给支付宝,有没有参数漏掉的;参数有没有少了、多了、乱码、名称不对,还有不要加自定义参数。 

 

  Q:ALI129 

  A:原因:参数不对                                                               

  解决方案: 

    1、partner填写要正确,可以登陆签约账号到支付宝后台商家服务里去查询对比下; 

    2、移动支付请求的参数不对,打印请求参数payInfo,跟文档对比下,请求参数是否正确,看文档里必须传的参数有没有都请求给支付宝,有没有参数漏掉的;参数有没有少了、多了、乱码、名称不对,还有不要加自定义参数。 

 

  Q:ALI1647 

  A:商家签名的类型不正确,非RSA,移动支付请使用RSA签名方式。

 

  Q:ALI37629 

  A:用户账号被CTU,用户账号存在安全风险,建议买家拨打电话95188咨询。 

 

  Q:Ali37630 

  A:买家的余额支付功能关闭导致的 

 

  Q:ALI38784 

  A:请查看partner的值是否配置正确:到open.alipay.com账号及秘钥管理中可以查看partner的值。 

 

如果您在接入蚂蚁金服接口出现ali相关报错建议直接使用错误码在社区搜索对应自查方案

如果没有没有搜索到结果请按照正确方式进行追问方便判断问题

 

  正确追问方式:错误码+appid+请求参数 (信息不完整不回复) 

 

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